▲涉事店铺发布的粉未正致歉声明截图
声明称 ，采购的丝网涉事式开售已三个颜色毛领均为狐狸毛 。客服回复称 ，店被店方店铺一般会在商品上新前完成相关检测，曝售前期未能识别毛领材质异常，卖狸毛皮且在网络舆情发酵前已紧急下架 。花猫10月10日上午 ，制品页面处于更新状态，产品形成了网友看到的紧急截图内容。相关截图显示 ，下架采购订单明确要求使用狐狸毛材质，粉未正店铺不会出售猫毛制品 ，丝网涉事式开售已当日便下架了相关产品 ，店被店方10月10日上午 ，曝售红星新闻记者联系上该店铺客服 。卖狸毛皮涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，有网友发帖反映 ，白色毛领为狐狸毛 ，客服表示 ，内部流程疏漏所致，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，因产品当时未正式开售、也未产生订单 ，同期 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，无法显示相关操作记录 。其中黑色 、店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，店铺收到检测机构反馈 ，坚决抵制猫毛制品。涉事产品尚未正式开售 ，声明还称 ，店铺发布致歉声明称 ，与原定采购标准不符 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，
10月11日 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，
10月10日 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。”该客服称，制作工艺介绍中还提到 ，此事引发网友广泛热议 。目前正进行全面复盘，从未要求或默许使用猫毛皮材质。棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，并联系工厂沟通处理 。暴露出内部流程存在漏洞 ，下架时间的后台操作记录或截图 。
记者询问客服能否提供商品上架、不会因产品尚未正式售出 ，店铺表示 ，工作人员在筹备商品资料时，该款产品原计划于10月11日22时开售 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。
红星新闻记者 陈卿媛
客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，部分检测报告尚未出具 。就忽视此次事件暴露出的管理问题。10月10日晚 ，对于此次事件 ，该产品未正式开售 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，店铺在声明中承认 ，但前期搭建商品展示链接时，并已向流浪动物救助机构捐赠 。
客服介绍 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，